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近日,北京寿司郎海淀大悦城店“男孩当众小便”事件持续发酵。(此前报道:) 4日,消费者于女士(化姓)告诉记者,孩子母亲通过社交媒体私信发来致歉信息,表示自己是“昨天您发的那个视频里的孩子妈妈”,对给她及周围和后来的顾客带来的糟糕就餐体验“深表歉意”。 孩子妈妈详细解释了当时的情况:孩子爸爸去结账,大的孩子还在吃饭,小的突然要上厕所,情急之下找了个一次性杯子,自己全程用孩子衣服盖住杯子避免飞溅到周围,想着马上走了直接带出去就行了,坦言“没有想到自己的这个行为会给周围和后边就餐的顾客带来这么大的影响”。 男童站在座位上小便,女子用饮料杯接尿 于女士说,孩子妈妈在道歉信中透露,事发后,孩子爸爸也批评了她,看到视频后“真的无地自容”,提出愿意赔偿在餐厅的全部消费。 此前报道 9月4日,有网友发布视频称,其在北京海淀大悦城寿司郎店内就餐时,邻桌一名小男孩的家长让孩子直接在座位处小便,家长用饮料杯接取。视频引发大量关注。 据媒体报道,视频发布者王女士回忆,9月3日晚,她与朋友在店内用餐,期间听到邻桌男孩对家长说想上厕所。“本来以为家长会带孩子去厕所,没想到孩子妈妈很冷静地找了一个杯子。” 王女士表示,大人给孩子接小便时服务员两次路过,全程没有阻拦,她将视频录下并告知店内服务员,质疑为何服务员路过两次并未制止,服务员回应称“她是普通店员,没有办法阻止”。王女士表示,店内人均消费150元左右,感到无语。后续看到门店擦拭相关区域。 门店一位工作人员表示,接到顾客反映后就第一时间与顾客沟通更换座位,“对事发座位也开展了全面消杀,将该位置全部餐具做废弃处理不再复用。” 针对店员两次路过现场却没有及时制止的问题,门店方面解释,由于当时孩子母亲侧身遮挡了男童小便的行为,并非店员刻意无视。 海淀区西北旺镇市场监督管理所则回应称,已关注并处理该情况,“工作人员已到店进行了处理,现场也进行了消杀。” 这已是寿司郎一个月以来被曝光的第三起门店卫生安全问题。 8月14日,有消费者反映在寿司郎(广州番禺天河城店)就餐时,邻座的一位小孩将脚跨过卡座间的围栏,并放在自己餐桌的水龙头处。(此前报道:) 寿司郎相关负责人曾向媒体表示,公司始终以安心和安全为第一要务,如果遇到危害卫生和食品安全的情况将立即制止并进行清洁消毒处理。 8月1日,有消费者反映,在上海一寿司郎门店内(中山公园梦之龙店)发现有顾客抱着小孩在店内公共洗手池中小便。涉事门店店长表示,发现时已及时制止,小孩没有尿到洗手池中,出于对卫生的高度负责,门店组织店员进行全面消杀。 作为近年火爆的餐饮品牌之一,寿司郎在社交平台被称为“排队王”,以定位平价寿司爆火。 天眼查App显示,寿司郎关联公司寿司郎(中国)投资有限公司成立于2020年12月,由株式会社FOOD&LIFE COMPANIES全资持股。值得一提的是,该公司旗下北京寿司郎餐饮有限公司、广州寿司郎餐饮有限公司、深圳寿司郎餐饮有限公司均存在行政处罚信息。 广州寿司郎餐饮有限公司此前曾因其经营的三文鱼大肠菌群项目不符合相关食品安全标准,被监管部门行政处罚。
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